Amikor a gyűjtemény párbeszédbe kezd a látogatóval

@cogries utolsó blogbejegyzése annak az előadásának a kézirata, amely a digitális múzeummanagementről szóló konferencián hangzott el. Nem fordítottam le az egészet, csak jegyzeteltem. Megmondom miért. Mert mostanában folyton abba a legyintésbe ütközöm, hogy “a látogató ezt nem érti” vagy “ez a kutyát nem érdekli”… Egészen őszintén azt gondolom, hogy létezik egy merev, megcsontosodott elképzelés, amely a látogatót egyszerűen hülyének nézi, és nem feltételezi róla, hogy gondolkodik, véleménye van, és ennek még hangot is akar adni. Ez az álláspont voltaképp a saját kudarcát projektálja a látogatóra.

Ez a poszt a digitális startégiák kapcsán beszél a látogatói-felhasználói magatartásról:

Wenn Sammlungen in den Dialog mit dem Besucher treten

Iliou Melathron Der Blog von Christian Gries

 

Amikor a gyűjtemény párbeszédbe kezd a látogatóval…

…pontosítsunk : nem maga a gyűjtemény lesz a kezdeményező, hanem az a digitális értelmezési segédeszköz, mely ideális esetben a reális vagy virtuális térben (nem mintha az kevésbé volna reális) tartózkodó látogatónak válaszol, és változatos célcsoportok, kérdések, eszközök számára inteligensen megtervezett eljárások segítségével a digitális információk gazdag tárházát nyújtja. …

A múzeum kitáguló terét digitális eszközök, alkalmazások, interface-ek alkotják – melyeken keresztül információk, elbeszélések, hangulatok és inspirációk közvetíthetők. Ezeknek az eszközöknek a többsége hordozható, ott lapul a látogató zsebében. …

online-gyűjtemények : ahhoz képest, hogy évek óta zajlik a digitalizálás, a legsúlyosabb hiányt az eszközök és a célcsoportok pontos meghatározása mutatja; érdeklődő laikusok és szakemberek ugyanabban a komplex keresőrendszerben, tárgyleírásokban, leltáriszám- és tudományosszöveg-erdőben tekeregnek. …

a látogató-felhasználó : sok múzeum idegenkedik attól a látogatótól, akinek pedig a érzékelő-néző-olvasó-hallgató attitűdjei a digitális színpadhoz szoktak, mert kiszámíthatatlannak és ellenőrizhetetlennek tartja őket; sőt, növekvő, szokatlan, új igényeit egyenesen fenyegetésnek tartja. Pedig a látogató-felhasználó nem akar mást, mint önmagát bevetni a párbeszédbe: résztvenni, használni, szabadon kommentálni, élményeit vagy hangulatait megosztani. …

a kitágított múzeum : akkor beszélhetünk erről, ha végre nem csupán a múzeum fizikai épületébe betérő látogatóról beszélünk… Minél jobban ismerjük a digitális tartalomfogyasztási szokásokat, annál céltudatosabban alakíthatjuk a közvetített tartalmakat. …

„a kutató”, „a művészet rajongó”, „az önképző”, „a felfedező” (ez a Tate digitálislátogató-képe) – magától értődően eltérő kínálat jár az „intellektuális” vagy az „emocionális” látogatónak …

a látogató abba a szerepbe bújik, amit neki a múzeumok felkínálnak (szigorúbb olvasatban: megengednek)

azok a múzeumok, melyek a látogatóban nem csupán egy magányos, néma befogadót látnak, felkínálják neki, hogy vegyen részt a párbeszédben, nagyra becsülik őt, mint (a saját digitális) hálózatának aktív tagját, aki a múzeum mondanivalójának és tárgyainak láthatóságát erősíti. Amire ma a látogató leginkább vágyik, az egy „kontextus”, egy kiinduló pont, egy elbeszélés, amin keresztül egy teljesen idegen tárgyhoz kötődhet. De ennek az elbeszélésnek nem feltétlenül a múzeum a kiötlője, lehet, hogy a látogató fejében, szívében, mobiljában születik meg. …

Hogyan biztathatja a múzeum a látogatót ennek az elbeszélésnek a megfogalmazására? Pl. a digitális gyűjteményi nyilvántartás közzétételével – amely annak a közönségnek készült, amely meglehetősen pontosan tudja, mit keres.

Vagy! olyan kínálattal, amely annak a közönségnek készült, amely inspirációt keres, arra vágyik, hogy elcsábulhasson, hogy felfedező kalandokba hívják. Összefüggésekre vágyik, látványra, különleges kontextusokra. Ezek a látogatók nem keresnek, hanem „bóklásznak”, és ha találnak rá felületet, megszólalnak, kommentálnak…

Közzé tette: Kuti Klára | 2017. 05. 13. 07:39

Hozzászólás írása

Az email-címed nem kerül nyilvánosságra.
A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező!

Hozzászólások

No comments yet.

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás