A múzeum mint az egyéni és kollektív emlékezet archívuma tárgyakban, szövegekben, képekben és hangfelvételekben őrzi a személyes történelmet. A múzeum mint történeti intézmény a múlt tapasztalatát a jelen értelmezésében közvetíti a jövő irányába.

Kiállításaink, foglalkozásaink és programjaink célja, hogy hirdessék a társadalmi-, nyelvi- és kulturális csoportok közötti toleranciát, megbékélést, elfogadást és kölcsönös tiszteletet. Társadalmi múzeumként összekötünk generációkat, nyelveket, közösségeket és régiókat, és nyitottak vagyunk a jelenkori társadalmat érintő kulturális, etnikai és szociális konfliktusok múzeumi feldolgozására. Az intézmény munkatársai tudatában vannak, hogy a múzeum saját története és tevékenysége nem független a mindenkori társadalmi-politikai közélettől, ezért munkájukat a folyamatos számvetés szándéka kíséri.